اتفاقية الترخيص (EULA)

⚖️ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) لنظام إدارة مراكز صيانة السيارات (Car Workshop ERP)

تاريخ آخر تحديث: 20 جويلية 2026

تُبرم هذه الاتفاقية بين شركة Kontrilo (ويُشار إليه فيما بعد بـ "الشركة" أو "المرخِّص")، وبين الورشة (ويُشار إليه فيما بعد بـ "العميل" أو "المرخَّص له").

يُعد تثبيت النظام (سواء النسخة المحلية أو السحابية) أو استخدامه أو الوصول إليه بأي شكل من الأشكال، إقراراً صريحاً وموافقة تامة من العميل على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

المادة 1: التعريفات

• النظام (البرنامج): يشير إلى نظام "Car Workshop ERP" بجميع وحداته (الاستقبال، التشخيص، المخزون، الفوترة، لوحة التحكم)، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المساعدة (Android/iOS) وأي تحديثات مستقبلية.
• النسخة السحابية (SaaS): النظام المستضاف على خوادم الشركة (Cloud/VPS) والذي يتم الوصول إليه عبر الإنترنت (Domain Name).
• النسخة المحلية (Offline/On-Premise): النظام المُثبت محلياً على أجهزة العميل (Server PC) داخل الورشة باستخدام تقنية (Docker) ويعمل عبر الشبكة المحلية (Local IP).

المادة 2: منح الترخيص

بموجب هذه الاتفاقية، تمنح الشركة للعميل ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن لاستخدام النظام للأغراض التشغيلية الداخلية لورشة العميل فقط.

• الترخيص السحابي: مرتبط بدفع رسوم الاشتراك (شهري/سنوي).
• الترخيص المحلي: ترخيص دائم (أو حسب الاتفاق) للعمل على خادم واحد داخل مقر الورشة.

المادة 3: القيود على الاستخدام

يُحظر على العميل أو أي من موظفيه (المدير، مسؤول الاستقبال، مسؤول الورشة، أمين المخزن، محصل الدفع) القيام بما يلي:

• الهندسة العكسية: فك تشفير النظام، أو محاولة الوصول إلى الكود المصدري (Source Code) أو بنية قواعد البيانات (PostgreSQL).
• النسخ والتوزيع: نسخ النظام أو إعادة بيعه أو تأجيره أو توفيره لأطراف ثالثة (ورشات أخرى).
• التجاوز الأمني: محاولة التلاعب بآلية "مصفوفة الصلاحيات" المدمجة في النظام، أو استخدام حسابات وهمية لتجاوز القيود الإدارية.
• التعديل: إجراء أي تعديلات على ملفات النظام أو مجلد البناء (Build Folder) أو سكربتات قاعدة البيانات (Migration Scripts) دون إذن كتابي من الشركة.

المادة 4: الملكية الفكرية

يحتفظ المرخِّص (الشركة) بجميع حقوق الملكية الفكرية، وحقوق النشر، والعلامات التجارية، والأسرار التجارية المتعلقة بالنظام (بما في ذلك واجهات المستخدم، وسير العمل التشغيلي Workflow، وقواعد البيانات). لا تنتقل ملكية النظام إلى العميل بأي حال من الأحوال، بل يُمنح "حق الاستخدام" فقط.

المادة 5: البنية التحتية والمسؤوليات التقنية

تختلف مسؤولية الشركة بناءً على نوع النسخة المستخدمة:

• في النسخة السحابية (Online): تلتزم الشركة بصيانة الخوادم وضمان عمل النظام عبر الإنترنت.
• في النسخة المحلية (Offline): العميل هو المسؤول الوحيد والحصري عن توفير وحماية البنية التحتية (جهاز السيرفر الرئيسي، أجهزة توجيه الشبكة Router، استقرار شبكة WiFi المحلية). لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن انقطاع الخدمة بسبب أعطال الأجهزة أو الشبكة المحلية للعميل.

المادة 6: البيانات والخصوصية (وفقاً للقانون الجزائري 18-07)

• ملكية البيانات: يمتلك العميل كافة البيانات المدخلة في النظام (بيانات الزبائن، بيانات السيارات، الفواتير).
• حماية معطيات الزبائن: يقر العميل بأنه المسؤول قانونياً عن جمع بيانات زبائنه (الاسم، رقم الهاتف، رقم الشاسيه VIN) بموافقتهم.
• النسخ الاحتياطي:
  • (النسخة المحلية): العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن أخذ نسخ احتياطية لقاعدة بياناته محلياً. الشركة غير مسؤولة عن أي فقدان للبيانات نتيجة تلف جهاز السيرفر الخاص بالعميل.
  • (النسخة السحابية): تقوم الشركة بعمل نسخ احتياطية دورية لضمان استمرارية الخدمة.

المادة 7: إخلاء المسؤولية من الضمانات (As-Is)

يتم توفير النظام "كما هو" (As-Is) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تضمن الشركة أن النظام سيكون خالياً تماماً من الأخطاء البرمجية الطفيفة (Bugs) أو أنه سيعمل دون انقطاع.

المادة 8: حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الجزائري، لن تكون الشركة (أو مطوريها) مسؤولة عن:

• الأضرار غير المباشرة: أي خسارة في الأرباح، أو توقف أعمال الورشة، أو فقدان للبيانات.
• الأخطاء التشغيلية: أي أخطاء ناتجة عن إدخال بيانات خاطئة من قبل موظفي الورشة (مثل تسعير خاطئ لقطع الغيار، أو تقرير فني غير دقيق).
• النزاعات مع الزبائن: أي نزاع قانوني يقع بين الورشة وزبائنها حول جودة الإصلاح أو الفواتير. وثيقة "إثبات الاستلام" الصادرة من النظام هي أداة تنظيمية ولا تُحمل الشركة أي مسؤولية تجاه الطرف الثالث.

المادة 9: الإنهاء والفسخ

يحق للشركة إنهاء هذه الاتفاقية وإيقاف وصول العميل إلى النظام فوراً في الحالات التالية:

• انتهاك العميل لأي من شروط هذه الاتفاقية (خاصة محاولات الهندسة العكسية أو إعادة البيع).
• عدم سداد رسوم الاشتراك أو رسوم الترخيص في وقتها المحدد.

عند الإنهاء في "النسخة السحابية"، تمنح الشركة العميل مهلة 15 يوماً لاستخراج بياناته (تصدير الجداول) قبل حذفها نهائياً من الخوادم.

المادة 10: القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية، يتم محاولة حله ودياً، وإلا تكون محاكم ولاية الجزائر هي الجهة المختصة حصرياً بالنظر في النزاع.

إقرار

باستخدام النظام، يُقر العميل بأنه قرأ هذه الاتفاقية، وفهمها، ويوافق على الالتزام بجميع شروطها وأحكامها.